销售条款与协议

销售条款与协议

• 生效日期：2024.03.01
• 最后更新：2025.05.26

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一、适用范围

• 1.1 主体定义
  　　本条款适用于通过[Yanlanmc.cn或者上海研蓝官方主体]（以下简称“卖方”）所有渠道（包括但不限于网站、线下订单等）购买商品的客户（以下简称“买方”）。
• 1.2 电子合同有效性
  　　买方通过在线勾选“同意条款”或完成支付行为，即视为接受本条款，电子合同与书面合同具有同等法律效力。
• 1.3 适用对象限制
  　　买方需为具备完全民事行为能力的自然人、法人或合规组织；不接受未成年人下单。

二、付款条件

• 2.1 支付方式

  　　买方可通过以下方式支付货款：

  • 银行转账
  • 在线支付宝/微信支付
  • 其他约定的支付方式
• 2.2 付款期限

  　　订单提交后，买方需在24小时内完成全额支付；逾期未付，卖方有权取消订单。

• 2.3 发票开具
  　　发票将在卖家发货后30个工作日内以电子形式发送至买方邮箱，不再支持纸质发票。
• 2.4 预付款退还
  　　若因卖方原因无法履行合同，预付款全额退还；若买方单方取消订单，预付款不予退还。
• 2.5 关税政策（仅涉及小部分进口商品）

  　　部分进口商品因关税政策变化，买方购买的商品下单后根据货物的产地不同需要⽀付关税（以货物报关实时关税为准），买⽅应在收到⼄⽅通知后 2个⼯作⽇内⽀付完毕，若买⽅逾期⽀付卖⽅有权取消订单，买⽅已⽀付货款作为违约⾦卖⽅不予退还，若违约⾦⽆法弥补卖⽅损失的，卖⽅有权要求甲⽅继续补⾜。

三、发货条件

• 3.1 发货时限

  　　订单支付成功后，卖方将尽快完成备货，并预计在平台显示的工作日内发货（定制商品以约定时间为准）。平台显示的发货日期不做为强制约定，卖方不对此信息准确性承担相关责任。

  　　如遇库存不足，法定节假日，或不可抗力，卖方需在48小时内通知买方协商解决方案。

• 3.2 物流与运费

  　　默认物流商为【顺丰快递】或【跨越速运】，物流时限以物流提供方为准，运费由[卖方]承担。 高风险地区（如偏远地区（新疆，西藏）、境外）可能额外收取运费。

• 3.3 风险转移

  　　商品交付至物流公司后，损毁或丢失风险由买方承担；买方需自行联系物流索赔。卖方积极予以协助。

  　　因买方地址或信息错误，损毁或丢失风险由买方承担。

四、退货与退款条件

• 4.1 不接受无理由退货

  　　我们不接受无理由退换货，买方仅可在以下情形申请退货：商品存在质量问题（需提供检测证明）。

• 4.2 退货流程
  1. 买方需在收货后7日内联系客服并提供证据；
  2. 经卖方审核通过后，买方需在3日内退回商品；
  3. 退回商品须保持原包装、标签完整且未经使用。
  4. 未经卖方同意审核的订单退回，卖方会拒收快件。
• 4.3 退款处理

  　　符合退货条件的，卖方将在收到商品后5个工作日内按原支付方式或约定方式退款；

• 4.4 验收期限

  　　买⽅收到货物应在7个⼯作⽇内完成验收，若对数量、型号、外观等问题存在异议应在验收期内提出，未提出异议视为验收合格，卖⽅将不予受理。对产品质量有异议的应在两个⽉内提出，逾期未提出的，卖⽅将不予受理。

五、质量协议

• 5.1 质保期限

  　　自收货日起，商品享12个月质保（易耗品、定制商品除外）；人为损坏、不当使用或自行改装将导致质保失效。

• 5.2 技术支持与售后

  　　质保期内，卖方提供免费电话/在线技术支持（服务时间：工作日9:00-18:00）；

• 5.3 争议解决

  　　买方认为产品存在质量问题，需在约定的期限内向卖方提出，经双⽅认可的第三⽅检测机构确认产品存在质量问题，费用由责任方承担，卖⽅可选择为买方退货或换货，或赔偿买方因此遭受的直接经济损失，赔偿⾦额以发⽣质量问题的产品价款为限。

六、数据与隐私保护

七、知识产权条款

• 7.1 商品知识产权

  　　商品涉及的商标、专利、设计等知识产权归属卖方或权利人，买方不得擅自复制、转售。

• 7.2 侵权责任

  　　若因买方使用商品导致第三方知识产权纠纷，买方需自行承担法律责任。

八、不可抗力

• 8.1 定义与范围

  　　包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府管制、物流系统瘫痪等无法预见、避免、克服的事件。

• 8.2 责任豁免

  　　因不可抗力导致迟延或无法履约，双方可协商解除合同或延期履行，互不承担违约责任。

九、其他条款

• 9.1 订单修改与取消

  　　订单确认后，未经卖方书面同意，买方不得单方面取消或修改。

• 9.2 所有权保留

  　　在买方付清全款前，商品所有权归卖方所有。

• 9.3 争议管辖

  　　合同履⾏过程中如有⼀⽅违约双⽅应友好协商解决，⽆法协商⼀致的，争议协商不成时，提交卖方所在地法院诉讼解决。

• 9.4 通知方式

  　　卖方可通过网站公告、电子邮件、短信等方式通知条款变更或订单状态，视为有效送达。 买方需确保联系方式真实有效，若因信息错误导致通知未达，视为已送达。

十、条款修改